Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Pier One, uw bestemming voor stijlvolle schoenen, kleding en accessoires. Bij Pier One, gevestigd op 1613 Lutmastraat, Amsterdam, NL 1074VB (“wij”, “ons”, “onze”), hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.pieronesnl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op modebewuste volwassenen die op zoek zijn naar kwalitatieve schoenen, kleding en accessoires. Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcard- of PayPal-informatie (deze worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via beveiligde betaalplatforms).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, producten die u bekijkt en aankoopgeschiedenis.
• Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Om u te voorzien van klantenondersteuning en uw vragen te beantwoorden via [email protected].
• Om onze website te verbeteren en te personaliseren op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.
• Om u relevante productaanbiedingen en promoties te sturen (alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen onder de volgende omstandigheden:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij de werking van onze website en bedrijf, zoals betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of wettelijk verzoek.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen wij uw gegevens overdragen aan de betreffende derde partij.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie en verwerkt via beveiligde betaalplatforms.
• Wij slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op, wat maximale veiligheid garandeert.
• Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot alleen die medewerkers die deze informatie nodig hebben om hun werk uit te voeren.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U hebt het recht om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben op te vragen.
• Rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Uw voorkeuren en winkelwagentje te onthouden.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Relevante advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Onze website is gericht op klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als uw gegevens worden overgedragen buiten de EER, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om wettelijke redenen weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een herziene “Laatst bijgewerkt”-datum.

9. Contactgegevens